Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) pada tanggal 4 September 2024 menjadi momen bagi Astra Motor Sumsel sebagai Main Dealer sepeda motor Honda di wilayah Sumsel untuk menjadi lebih dekat dengan para konsumen. Dengan tema “Lebih Dekat Lebih Hangat”, Astra Motor Sumsel memberikan apresiasi kepada pelanggan setia Honda di wilayah Sumsel. Perayaan ini turut dirayakan oleh 1.633 dealer sepeda motor Honda yang tersebar di seluruh Indonesia.
“Bersama seluruh jaringan Honda di Indonesia, kami merayakan Harpelnas dengan memberikan apresiasi dan bertemu para pelanggan setia kami. Ini juga menjadi wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan konsumen,” jelas Rita Kusuma selaku Honda Customer Care Center Manager Astra Motor Sumatera Selatan.
Rangkaian apresiasi untuk pelanggan dari Astra Motor Sumsel dilakukan dengan pengantaran unit dan layanan service kunjung ke rumah pelanggan langsung bersama Management Astra Motor Sumsel, serta membagikan sembako di area Main Dealer.
Untuk menjadi lebih dekat dengan konsumen, para Management dari masing-masing departemen juga turun tangan langsung memberikan pelayanan kepada konsumen di Astra Motor Plaju. Mulai dari menyapa dan menyambut konsumen di pintu masuk, menjelaskan tentang product knowledge, melayani registrasi service, hingga pembelian sparepart.
Adapun pengantaran unit Honda Genio CBS ISS khusus dilakukan langsung oleh jajaran Management Astra Motor Sumsel dan Kepala Cabang dealer Astra Motor Plaju ke rumah salah satu pelanggan setia Honda bernama Andri Antoni di Lorong Depok 1, Palembang. Pengantaran ini juga disertai pembawaan hadiah sebagai wujud terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan yang telah diberikan pelanggan kepada produk serta layanan Honda.
Salah satu pelanggan setia Honda bernama Rivaldo, juga mendapatkan pelayanan spesial berupa service kunjung di rumahnya yang bertempat di daerah 14 Ulu, Palembang melalui Armada Honda CARE. Rivaldo juga mendapatkan bonus berupa apparel official dari Honda. Service kunjung menyambangi rumah pelanggan ini turut diikuti oleh Rita Kusuma selaku Honda Customer Care Center Manager Astra Motor Sumatera Selatan.
“Saya selalu puas dengan layanan yang diberikan oleh Honda. Tentu perasaannya sangat senang bisa menerima hadiah spesial ini,” ujar Rivaldo, pelanggan yang menerima layanan service kunjung.
Astra Motor Sumsel akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap momen bersama konsumen menjadi lebih istimewa. Semangat ini menjadi wujud komitmen Astra Motor Sumsel untuk memberikan pelayanan terbaik demi kepuasan dan kepercayaan konsumen.
